FAQ - Häufige Fragen

Fragen zum Service und Bestellablauf:

►Wie kann ich bezahlen?.... und aus welchen Ländern kann ich einkaufen?
Mehr darüber und aus welchen Ländern Sie wie bezahlen können erfahren sie hier: Zahlungsmöglichkeiten
Weitere Angaben zu in unseren Lieferungs- und Versandbedingungen.

►Was mache ich, wenn ich keine Bestellbestätigung erhalten habe? WICHTIG bei Vorkasse!
Unser Shopsystem schickt automatisch an jeden Kunden nach dem Einkauf eine Bestellbestätigung mit Kontodaten. Wichtig für Vorkasse-Kunden, da Sie mit dieser Bestellbestätigung unsere Bankverbindung erhalten.
Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, rufen Sie an oder kontaktieren Sie uns per Mail, oder Sie sehen in den Zahlungsmöglichkeiten in unserem Onlineshop nach, dort finden Sie auch unsere Kontodaten.

►Ich habe mich bei der Bestellung vertan, kann ich noch umdisponieren?
Natürlich können Sie jederzeit Ihre Bestellung noch umändern lassen, aber bitte möglichst schnell anrufen oder mailen.

►Ich möchte einen Gürtel umtauschen, da ich mich mit der Größe vertan habe, wie gehe ich vor?
Sie melden sich per Mail oder Telefon bei uns, um Bescheid zu geben. Sie senden den Gürtel zurück, auf eigene Kosten und Ihre eigene Wahl der Versandfirma. Die erneut anfallenden Versandkosten für den Gürtel mit gewünschter Größe an Sie, werden wir übernehmen.
...Oder Sie widerrufen den Auftrag und bestellen dann bei Gelegenheit die richtige Größe, nach Erhalt der Retourezahlung. In jedem Fall ist es sinnvoll uns zu kontktieren oder mailen.

►Ich möchte meine Gürtel widerrufen und zurücksenden. (Wir sind eine kleine Firma und versenden keine Rücksendescheine.) Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen; es kann mit jedem Versender zurückgesandt werden.
Unter der Seitenrubrik-Widerrufsrecht/Widerrufsformular können Sie diesen entweder ausdrucken und im Paket mit versenden oder Sie schicken uns eine Widerrufs-Mail, die Sie ebenfalls in diesem Bereich ausfüllen und an uns versenden können.  Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie Ihren Betrag zurück.

►Warum versenden Sie nicht an Paketstation/Deutsche Post?
Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß wir nicht an Paketstation/Post versenden. Da unser Hauptversender Hermes ist und nicht an Packstation/Post ausliefert.
Unsere Päckchen sind von der Größe/Preisleistungsverhältnis optimal über Hermes-Paketdienst aufgestellt.


Mode-Info zum Produkt Gürtel und Gürtelgröße

► Was ist ein Hüftgürtel? Wie schon der Name sagt, sitzt ein Hüftgürtel auf der Hüfte. Es handelt sich meist um sehr breite Gürtel  oder asymetrische Gürtel für Damen. Sie sind in der Form rundgeschnitten und passen sich so der Körperform an.

► Wie trage ich einen Hüftgürtel richtig? Einen normalen gerade geschnittenen Gürtel kann ich linksherum oder rechtsherum anziehen und jeder macht das gewohnheitsmäßig anders. Bei einem Hüftgürtel muß man sich immer nach der Form richten.
Schließen Sie den Gürtel, bevor Sie in anlegen , dann sehen Sie, daß die Gürtelform einer Art Halbbogen entspricht, der in der Mitte etwas tiefer liegt. (Sieht aus, wie ein etwas zu kurz geratener Hüftrock).

► Warum ist die Gürtelgröße so wichtig? Jeder trägt seinen Gürtel anders, der eine in der Taille, der andere etwas weiter, der nächste ganz tief auf der Hüfte, der nächste hat Hüfthosen oder möchte ihn z. B. über eine Poncho oder Mantel tragen. Herren tragen ihre Gürtel auch schon mal unterm Bauch.
Deshalb ist es absolut wichtig, Ihren Umfang zu messen.  Am besten dort, wo der Gürtel getragen werden soll, z. B. mit der passenden Hose, anschließend ermitteln Sie Ihre Größe in folgender Tabelle.

►Ich möchte einen Gürtel verschenken und habe nur einen alten Gürtel vorliegen, wie kann ich die Gürtelgröße ermitteln? Sie messen an der Schließe, wo die Dornspitze aufliegt, bis zu dem meistbenutzten Loch, das entspricht dann dem Umfang, bzw. der Bundweite, dann können Sie in nachfolgender Tabelle die Größe ablesen.

►Ich habe einen Gürtel gesehen, der mir gefällt, diesen gibt es aber nicht in meiner Größe, oder doch? ....
Anrufen und Nachfragen ob eventuell dieser Gürtel auch in Ihrer Größe machbar ist.

►Ich habe im Shop ein spezielles Leder gesehen und möchte dieses mit einer anderen Schließe kombiniert haben? Bitte anfragen, da wir selbst fertigen, ist es in der Regel sicher machbar, wenn Größe und Leder noch vorrätig sind.

►Ich bin wegen eines genauen Farbtons unsicher, (z. B rot)? Bitte melden Sie sich per Mail oder Telefon, in den meisten Fällen können wir ein Farbmuster des Leders per Brief schicken.

►Warum kann ich mir nicht Gürtel einer beliebigen Auswahl schicken lassen? Wir haben keine Lagerware, sondern fertigen alle Gürtel neu an. Und trotzdem besteht für alle Gürtel ein Widerrufsrecht. Mehr zu Auswahlsendungen.....